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Não existe burocracia no procedimento. É muito simples!
Escolha à vontade os produtos que lhe agradarem, clicando no botão Comprar. Os produtos adquiridos irão sendo mostrados no Carrinho de Compras. Você poderá excluir algum item no carrinho apenas clicando no botão da lixeira.
Escolha os produtos navegando pelo site, aproveitando as facilidades de pesquisa que a nossa loja virtual lhe oferece (procura por tipo de produto, por modelo do iPod, por ordem alfabética, Top 10 (os mais vendidos), etc.
Clique nos links para conhecer os produtos, suas características técnicas, a fotografia, descrição completa e cores disponíveis.
A nossa loja conta com o sistema de Carrinho de Compras. Com ele, Você vai e volta ao shopping, escolhe os items de sua preferência, que são todos somados e ordenados no seu pedido com a possibilidade de excluir algum deles, se desejar.
A continuação é só preencher todos seus dados em nosso Formulário de Compra e aguardar em casa a chegada da sua compra.
Nossas entregas são realizadas pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site. Atualmente não estamos entregando no exterior.
Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro dos correios escolhido para cada região.
Quando a entrega é efetuada pelos Correios, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem.
Atenção: os produtos são entregues das 8h às 18h.
SEDEX: de 1 a 3 dias para todo o Brasil
PAC: de 7 a 15 dias úteis para todo o Brasil
Carta Registrada: de 4 a 10 dias úteis para todo o Brasil
Nos utilizamos os mais modernos métodos de criptografia e segurança na hora de enviar os dados do seu computador para o servidor, nos valendo do Servidor Seguro (SSL). Você poderá observar o cadeado fechado na parte inferior do seu navegador, que indica que a transmisão de dados é segura.
Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.
O protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via Internet. Através desse protocolo as informações são criptografadas, ou seja, transformadas em códigos entre seu computador e o servidor e, caso sejam interceptadas, não poderão ser lidas.
O ambiente seguro SSL pode ser reconhecido pelo cadeado que aparece no canto inferior de seu navegador. Uma outra forma de mostrar que o site está em ambiente seguro é através do selo que permite apresentar aos visitantes da sua página que o ambiente em que se encontra é seguro.
Nós utilizamos os servidores seguros e certificação da Locaweb para que as informações trafeguem com total segurança e privacidade.
O pagamento da sua compra pode ser feito por depósito bancário em uma das nossa contas, boleto bancário ou com cartão de crédito.
Para pagar com boleto ou cartão você deverá utilizar os serviços do Pagamento Digital (uma empresa Buscapé) ou poderá pagar fazendo uso do PagSeguro (empresa UOL)..
Se você pagou a sua compra por depósito bancário por favor Clique Aqui para confirmar o pagamento.
* As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
* Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
* Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios.
Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a iPhone Store coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até o envio aos correios.
Pelo menu MEUS PEDIDOS, localizado no cabeçalho superior do site, é possível também buscar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos pela data ou número e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.
Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.
